1. Uitsluiting Herroepingsrecht (Maatwerk)

Omdat vrijwel alle producten van Huizeperk Gravure volgens uw specificaties op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn, is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing. Dit betekent dat u gepersonaliseerde bestellingen niet kunt retourneren of annuleren zodra de productie is gestart.

2. Beschadigde of Foutieve Producten

Mocht een product beschadigd aankomen of is er een aantoonbare fout gemaakt door Huizeperk Gravure (bijvoorbeeld een spelfout die afwijkt van uw goedgekeurde ontwerp), neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@gravure.huizeperk.nl.

Stuur in uw e-mail een duidelijke omschrijving en foto's van de klacht mee. Bij een terechte klacht zullen wij kosteloos zorgen voor een vervangend product of een passende oplossing.

3. Niet-gepersonaliseerde Producten

Voor eventuele standaard (niet-gepersonaliseerde) producten geldt wel de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De retourkosten zijn in dat geval voor rekening van de koper, en het product dient in originele en onbeschadigde staat te worden geretourneerd.